Od ponad ośmiu lat używam pomp produkcji Roche. Pierwszą pompę o nazwie Accu Check Spirit kupiłem za ponad 9 tys. złotych. Po niedługim czasie od jej uruchomienia hemoglobina glikowana zaczęła spadać. Poczułem się lepiej.
Ten model pompy tak jak obecne miał gwarancję cztery lata. Niecały miesiąc (20 dni) przed końcem gwarancji przetarła się guma na jednym z głównych przycisków sterowania urządzeniem. Zadzwoniłem do Roche. Połączono mnie z odpowiednim działem. Przedstawiłem sytuację mojej rozmówczyni. Poprosiła o zdjęcia uszkodzenia oraz całej pompy i tabliczki znamionowej.
Położyłem białą kartkę, na niej pompę i pstryknąłem kilka zdjęć. Zdjęcia wysłałem e-mailem. Po niecałej godzinie ta Pani oddzwoniła. Poinformowała mnie, że otrzymam nieodpłatnie najnowszy model ich pompy czyli model Accu Check Spirit Combo a starą mam oddać kurierowi. Uszkodzona pompa pójdzie do oględzin.
Na drugi dzień otrzymałem nową pompę z kolejną czteroletnią gwarancją i działającą bez okresu wyłączenia. Poprzedni model ze względów bezpieczeństwa miał się wyłączyć po sześciu latach.
Black Friday już za nami. Mam nadzieję, że ktoś skorzystał z promocji Accu. Mówię o tym bo gorąco polecam tę markę.
